Referencia

Condiciones que rigen su uso de pronosticos

Al acceder a pronosticos, usted acepta las condiciones descritas en esta página. Estas reglas aplican a todas las actividades dentro de la plataforma, incluyendo la apertura de cuenta, depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y el uso de cualquier sección del sitio.

Condiciones claras por secciónAplica a todos los métodos de pago localesAcceso según ley local y regiones habilitadasActualizaciones notificadas por correo
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CONSULTAS Y CONTACTO

Cómo resolver dudas sobre estos Términos

Si alguna cláusula de estos Términos no le queda clara, puede contactarnos antes de seguir usando la plataforma. Nuestro equipo atiende consultas en español relacionadas con el contenido de esta página, la aplicación de condiciones a su cuenta específica y cualquier cambio reciente en las reglas publicadas.

Equipo en línea

Correo de soporte

Escriba a nuestro equipo con su número de cuenta y la sección específica sobre la que tiene dudas. Respondemos en español.

Chat en el sitio

Acceda al chat desde la sección de ayuda en el sitio. Disponible para consultas sobre condiciones de cuenta, pagos y restricciones de acceso.

Centro de ayuda

Consulte la sección de ayuda con la cuenta para leer respuestas sobre temas frecuentes relacionados con los Términos vigentes.

SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de la información de su cuenta es parte central de estos Términos. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros, y los datos de pago vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo se tratan conforme a nuestra política interna de privacidad. Entender cómo gestionamos su información le ayuda a usar el sitio con mayor confianza.

Verificación de identidad

Antes de aprobar un retiro, solicitamos documentos que confirmen su identidad. Este paso protege su saldo y está contemplado en los Términos.

Uso de datos de pago

Los datos de su billetera digital, ya sea Yape, Plin o PagoEfectivo, se usan exclusivamente para procesar las transacciones autorizadas por usted.

Retención de información

Conservamos el historial de transacciones conforme a los plazos establecidos en nuestra política y los requerimientos aplicables en las regiones habilitadas.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos de contacto o solicitar la revisión de su cuenta, comuníquese con soporte adjuntando su número de usuario registrado.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

Las siguientes preguntas recogen las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el alcance y la aplicación de estos Términos. Si su duda no aparece aquí, escríbanos directamente con el número de su cuenta.

Los cambios son efectivos desde su publicación en esta página. Si continúa usando el sitio después de la actualización, se entiende que acepta las nuevas condiciones vigentes.

Sí. Las mismas condiciones rigen el uso desde computadora y desde el celular. El acceso móvil no modifica ninguna regla ni crea condiciones especiales adicionales.

Estos Términos no otorgan derecho de acceso en regiones donde la ley local no lo permite. El acceso a pronosticos depende de la normativa vigente en cada región habilitada

No. Los Términos permiten únicamente una cuenta por persona. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas y el saldo retenido hasta completar la verificación de identidad correspondiente.

Puede solicitarlo escribiendo a soporte con su número de cuenta. Gestionamos la solicitud conforme a nuestra política de privacidad y los plazos aplicables en las regiones habilitadas.

Las condiciones generales de la cuenta son las mismas para todos los métodos. Los plazos de procesamiento pueden variar según el canal; revise la sección de pagos para ver los detalles actualizados.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.