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Marco legal que rige su uso de pronosticos

El acceso y uso de pronosticos está sujeto a las condiciones descritas en esta página, así como a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Ley peruana aplicableRegiones habilitadasPrivacidad de datosDerechos del usuario
pronosticos Marco legal que rige su uso de pronosticos
CONSULTAS LEGALES

Cómo contactarnos sobre este aviso

Si tiene dudas sobre las condiciones legales, el tratamiento de sus datos o los derechos que le asisten como usuario registrado, nuestro equipo de soporte en español atiende sus consultas por los canales indicados a continuación. Para asuntos relacionados con verificación de identidad o cierre de cuenta, le pedimos adjuntar una copia de su documento de identidad.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta para consultas sobre condiciones legales, verificación de identidad o solicitudes de datos. Atención en español.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de eliminación de datos al correo de soporte. Recibirá respuesta dentro del plazo establecido en nuestra política.
Soporte desde el celular Desde la aplicación móvil, acceda a la sección de ayuda con la cuenta para gestionar solicitudes legales y de privacidad sin necesidad de usar una computadora.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de la información que nos confía es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en las conexiones entre su dispositivo y nuestros servidores, y los datos vinculados a sus métodos de pago, como Yape o PagoEfectivo, no se almacenan en texto plano. A continuación, los cuatro pilares que sostienen esa protección.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que viaja entre su celular o computadora y la plataforma va cifrada. Los datos de su billetera de la cuenta se tratan bajo los mismos estándares.

Verificación de identidad

Antes de habilitar retiros a cuenta bancaria, solicitamos verificación del documento de identidad. Este proceso protege tanto su cuenta como la integridad de los pagos locales.

Uso de cookies y trazabilidad

Usamos cookies técnicas para mantener la sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su cuenta.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo exigido por la ley peruana. Puede solicitar su eliminación o portabilidad escribiéndonos desde el canal de soporte en español.

Preguntas sobre sus derechos y este aviso

Las siguientes preguntas recogen las consultas más habituales que recibimos sobre las condiciones legales, el tratamiento de datos y los derechos del usuario en pronosticos.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su zona tiene permitido el uso de plataformas de juego en línea antes de registrarse

Puede hacerlo escribiéndonos por chat o correo electrónico. Le pediremos confirmar su identidad antes de procesar la solicitud, conforme a la normativa de protección de datos aplicable en el Perú.

Recopilamos los datos necesarios para operar su cuenta: nombre, documento de identidad, dirección de correo y los métodos de pago que elija, como Yape, Plin o PagoEfectivo. No compartimos esta información con terceros fuera del marco legal.

No. Las cuentas son de uso personal e intransferible. El titular de la cuenta debe ser la misma persona que utiliza los métodos de pago vinculados. Detectar un uso distinto puede derivar en la suspensión de la cuenta.

Le notificamos por correo electrónico al que está registrado en su cuenta. Las nuevas condiciones indicarán la fecha desde la cual entran en vigor; continuar usando la plataforma implica su aceptación.

Contáctenos por el chat de soporte en español o por correo. Para disputas sobre retiros a cuenta bancaria o pagos con BCP e Interbank, adjunte el comprobante de la operación para agilizar la revisión.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.